Intrebari Frecvente

FAQ

Ne propunem să răspundem la toate întrebările dvs. despre șederea în cabanele noastre pitorești și pline de farmec. Fie că sunteți interesați de facilitățile noastre, atracțiile locale, sau procesul de rezervare, veți găsi răspunsuri la toate întrebările aici. Dacă nu găsiți informația căutată, nu ezitați să contactați echipa noastră amabilă pentru asistență. Abia așteptăm să vă ajutăm să vă bucurați din plin de șederea la Complexul de Cabane Komuna!

Cum ajung la Komuna?

Komuna se află la aproximativ 40 km de Cluj-Napoca, în Munții Apuseni. Utilizați aplicația Google Maps sau Waze și căutați „Komuna by Martinez” pentru direcții precise. 

Care sunt condițiile drumului către cabană?

Drumul către cabană include un segment pe drum forestier care poate fi dificil pe vreme rea. Recomandăm utilizarea unui vehicul 4×4. În cazul în care condițiile sunt nefavorabile, oferim transport cu jeep-ul.

Este permis accesul cu copii la cabană?

Cabanele sunt destinate exclusiv pentru cupluri, deci nu acceptăm copii sub 14 ani.

Există restaurante în apropiere?

Nu există restaurante în apropiere, cel mai apropiat fiind la 20 km distanță. Vă rugăm să vă aduceți propriile provizii alimentare. Bucătăria este complet utilată pentru gătit, inclusiv un grătar pe terasă.

Ce facilități sunt disponibile în bucătărie?

Bucătăria este dotată cu necesarul pentru gătit, exclusiv cuptor. Pe terasă există un grătar profesional pe gaz disponibil.

Care sunt orele pentru check-in și check-out?

Ora de check-in este începând cu 14:00. Vă rugăm să ne informați în prealabil despre ora aproximativă a sosirii. Check-out-ul este la ora 10:00, iar la plecare vă rugăm să lăsați cabana în ordine și să puneți cheile în ușa de pe interior.

Ce activități sunt disponibile în apropiere de cabană?

În apropiere, puteți explora trasee montane sau vizita pârtia de ski, care se află la doar 12 km distanță. De asemenea, oferim posibilitatea de închiriere a ATV-urilor.

Ce trebuie să știu despre plata și rezervare?

Pentru a finaliza rezervarea este necesar un avans de 500 lei, care nu este returnabil în caz de anulare. Restul sumei se va achita în numerar la cabană.

Care este numărul minim de nopți pentru care pot rezerva?

Pentru a vă bucura de o experiență completă la Komuna, este necesară o ședere de minim 2 nopți.

Folosim cookie-uri pentru a personaliza conținutul și reclamele, pentru a oferi funcționalități de social media și pentru a analiza traficul de pe site-ul nostru. De asemenea, împărtășim informații despre utilizarea site-ului nostru cu partenerii noștri de social media, publicitate și analiză.
View more
Cookies settings
Accepta
Politica de confidențialitate
Privacy & Cookies policy
Cookie name Active
La Komuna, respectăm confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră personale. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile personale și cum utilizăm cookies pe site-ul nostru, conform legislației în vigoare, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).  

1. Datele Personale Colectate

În cadrul utilizării site-ului nostru și al procesului de rezervare, putem colecta următoarele informații:
  • Date de identificare: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon.
  • Date necesare rezervării: Data sosirii și plecării, numărul de persoane.
  • Informații de facturare: Adresă, detalii despre plăți (exclusiv prin canale securizate).
Aceste date sunt colectate exclusiv cu consimțământul dumneavoastră și sunt utilizate doar pentru scopurile specificate.  

2. Scopul Colectării Datelor

Utilizăm datele personale pentru:
  • Gestionarea rezervărilor și comunicarea cu oaspeții.
  • Emiterea facturilor.
  • Îmbunătățirea serviciilor noastre și a experienței utilizatorilor pe site.
  • Trimiterea de oferte promoționale sau actualizări, doar dacă v-ați dat consimțământul explicit.
 

3. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi asupra datelor personale:
  • Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor dumneavoastră personale pe care le deținem.
  • Dreptul de rectificare: Puteți solicita corectarea datelor incorecte sau incomplete.
  • Dreptul de ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor personale, cu excepția cazurilor în care suntem obligați să le păstrăm conform legii.
  • Dreptul la restricționarea procesării: Puteți limita utilizarea datelor dumneavoastră în anumite situații.
  • Dreptul de opoziție: Puteți refuza prelucrarea datelor în scopuri de marketing.
  • Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita transferul datelor către un alt operator.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la fmartinovici@yahoo.com  

4. Cookies și Tehnologii de Urmărire

Ce sunt cookies? Cookies sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră care ajută site-ul nostru să funcționeze eficient și să ofere o experiență personalizată. Tipuri de cookies utilizate:
  • Cookies esențiale: Necesare pentru funcționarea site-ului (ex. gestionarea rezervărilor).
  • Cookies analitice: Ne ajută să înțelegem cum este utilizat site-ul nostru, pentru a-l îmbunătăți.
  • Cookies de marketing: Utilizate pentru a afișa oferte personalizate, doar cu consimțământul dumneavoastră.
Gestionarea cookies: Puteți controla sau șterge cookies din setările browserului dumneavoastră. Rețineți că dezactivarea cookies esențiale poate afecta funcționalitatea site-ului.  

5. Securitatea Datelor

Luăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau utilizării abuzive. Toate informațiile de plată sunt procesate prin canale securizate (SSL).  

6. Partajarea Datelor cu Terți

Datele dumneavoastră nu vor fi partajate cu terți fără consimțământul explicit, cu excepția cazurilor în care acest lucru este necesar pentru:
  • Procesarea plăților.
  • Respectarea obligațiilor legale.
 

7. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar continuarea utilizării site-ului implică acceptarea modificărilor.  

8. Contact

Pentru întrebări legate de confidențialitatea datelor sau utilizarea cookies, ne puteți contacta:
  • Email: fmartinovici@yahoo.com
  • Telefon: 0743667965
Vă mulțumim pentru încrederea acordată! Suntem dedicați protejării datelor dumneavoastră personale și asigurării unei experiențe sigure și plăcute pe site-ul nostru.
Save settings
Cookies settings