Ultima actualizare: Ianuarie 2025

La Komuna, respectăm confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră personale. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile personale și cum utilizăm cookies pe site-ul nostru, conform legislației în vigoare, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

1. Datele Personale Colectate

În cadrul utilizării site-ului nostru și al procesului de rezervare, putem colecta următoarele informații:

• Date de identificare: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon.
• Date necesare rezervării: Data sosirii și plecării, numărul de persoane.
• Informații de facturare: Adresă, detalii despre plăți (exclusiv prin canale securizate).

Aceste date sunt colectate exclusiv cu consimțământul dumneavoastră și sunt utilizate doar pentru scopurile specificate.

2. Scopul Colectării Datelor

Utilizăm datele personale pentru:

• Gestionarea rezervărilor și comunicarea cu oaspeții.
• Emiterea facturilor.
• Îmbunătățirea serviciilor noastre și a experienței utilizatorilor pe site.
• Trimiterea de oferte promoționale sau actualizări, doar dacă v-ați dat consimțământul explicit.

3. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi asupra datelor personale:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor dumneavoastră personale pe care le deținem.
• Dreptul de rectificare: Puteți solicita corectarea datelor incorecte sau incomplete.
• Dreptul de ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor personale, cu excepția cazurilor în care suntem obligați să le păstrăm conform legii.
• Dreptul la restricționarea procesării: Puteți limita utilizarea datelor dumneavoastră în anumite situații.
• Dreptul de opoziție: Puteți refuza prelucrarea datelor în scopuri de marketing.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita transferul datelor către un alt operator.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la contact@komuna.ro

4. Cookies și Tehnologii de Urmărire

Ce sunt cookies? Cookies sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră care ajută site-ul nostru să funcționeze eficient și să ofere o experiență personalizată.

Tipuri de cookies utilizate:

• Cookies esențiale: Necesare pentru funcționarea site-ului (ex. gestionarea rezervărilor).
• Cookies analitice: Ne ajută să înțelegem cum este utilizat site-ul nostru, pentru a-l îmbunătăți.
• Cookies de marketing: Utilizate pentru a afișa oferte personalizate, doar cu consimțământul dumneavoastră.

Gestionarea cookies: Puteți controla sau șterge cookies din setările browserului dumneavoastră. Rețineți că dezactivarea cookies esențiale poate afecta funcționalitatea site-ului.

5. Securitatea Datelor

Luăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau utilizării abuzive. Toate informațiile de plată sunt procesate prin canale securizate (SSL).

6. Partajarea Datelor cu Terți

Datele dumneavoastră nu vor fi partajate cu terți fără consimțământul explicit, cu excepția cazurilor în care acest lucru este necesar pentru:

• Procesarea plăților.
• Respectarea obligațiilor legale.

7. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar continuarea utilizării site-ului implică acceptarea modificărilor.

8. Contact

Pentru întrebări legate de confidențialitatea datelor sau utilizarea cookies, ne puteți contacta:

• Email: contact@komuna.ro
• Telefon: 0743667965

Vă mulțumim pentru încrederea acordată! Suntem dedicați protejării datelor dumneavoastră personale și asigurării unei experiențe sigure și plăcute pe site-ul nostru.